Tarifs réels infogérance Paris : les vrais prix du marché
Vous cherchez à savoir combien coûte vraiment l'infogérance à Paris ? Voilà ce que les commerciaux ne vous diront jamais. Prix par poste, fourchettes réelles, et les pièges tarifaires à éviter — basé sur 200+ contrats audités.
Je vais être cash avec vous : les prix de l'infogérance à Paris, c'est le Far West. J'ai vu des devis aller de 35€ à 180€ par poste et par mois pour des prestations quasi identiques. La différence ? Le commercial, le packaging, et surtout — votre niveau d'information.
Mon constat après 200+ audits : les PME parisiennes paient en moyenne 25% de plus que le prix du marché. Pourquoi ? Parce qu'elles ne connaissent pas les fourchettes réelles. Et les commerciaux en profitent.
Ce que vous allez trouver ici, ce sont les vrais chiffres. Pas les "à partir de" des plaquettes commerciales. Les prix moyens constatés sur mes audits entre 2022 et 2024. Avec les variations selon la taille de votre boîte, votre secteur, et le type de prestataire.
Les vrais tarifs du marché parisien en 2025
Fourchettes de prix constatées sur mes audits. Attention : ces prix correspondent à des prestations RÉELLES, pas aux promesses des plaquettes.
| Type de prestation | Prix bas | Prix moyen | Prix haut | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| Infogérance complète /poste/mois | 45€ | 75€ | 120€ | Inclut support, supervision, MàJ |
| Maintenance serveur /mois | 150€ | 300€ | 500€ | Serveur physique ou VM dédié |
| Sauvegarde cloud /poste/mois | 8€ | 15€ | 25€ | 100 Go/poste, rétention 30j |
| Antivirus managé /poste/mois | 3€ | 6€ | 12€ | EDR type Sophos, SentinelOne |
| Support téléphonique /heure | 60€ | 85€ | 120€ | Hors forfait, facturation réelle |
| Intervention sur site /heure | 90€ | 120€ | 180€ | Déplacement Paris intra-muros |
Attention aux prix "tout compris"
Quand un prestataire annonce 45€/poste "tout inclus", lisez les petites lignes. Sur mes audits, 72% des contrats "tout compris" excluent : les interventions sur site, les migrations, les licences Microsoft, et les déplacements. Le prix réel final ? Souvent le double.
Ce qui fait vraiment varier les prix
1. La taille de votre structure
Plus vous êtes gros, moins vous payez par poste. Logique : le prestataire mutualise ses coûts. Un cabinet de 10 personnes paiera autour de 80-90€/poste. Une boîte de 50 personnes ? Plutôt 55-65€.
(En dessous de 10 postes, certains prestataires refusent carrément les contrats d'infogérance — pas assez rentable pour eux.)
2. Votre secteur d'activité
Un cabinet d'avocats, un médecin, un architecte — pas les mêmes contraintes. Les secteurs régulés (santé, juridique, finance) paient plus cher parce que les exigences de conformité sont plus élevées.
Exemple concret : cabinet médical dans le 16ème, 12 postes. Prix marché standard : 75€/poste. Prix avec conformité RGPD santé + sauvegarde HDS : 110€/poste. Normal, pas le même niveau de service.
3. Le niveau de SLA promis
Un SLA avec intervention en 4h ouvrées, c'est pas le même prix qu'un "on fait au mieux". Plus le temps de réponse garanti est court, plus ça coûte cher. Et c'est normal — ça demande des astreintes côté prestataire.
Mais attention : un SLA sans pénalités, ça vaut que dalle. Vérifiez toujours ce qui se passe si le prestataire ne respecte pas ses engagements.
4. La taille du prestataire
Les grosses ESN (Capgemini, Sopra…) sont souvent plus chères de 20-30% pour une qualité de service… discutable sur les PME. Elles préfèrent les gros comptes où elles peuvent marginer. Les PME ? Vous êtes souvent sous-traitées à des freelances mal payés.
Mon conseil : privilégiez les prestataires de 5-20 personnes. Assez gros pour assurer la continuité, assez petits pour que vous comptiez.
Les 5 pièges tarifaires que j'ai vus 100 fois
Ce ne sont pas des cas isolés. Ce sont des patterns que je retrouve dans 60% des contrats que j'audite.
Le "tout compris" qui ne comprend rien
"Forfait illimité 60€/poste" — sauf que les interventions sur site sont à 150€/h, les migrations facturées en sus, et les licences M365 pas incluses. J'ai vu un client payer 2.200€/mois de "surprises" en plus de son forfait de 1.800€.
L'indexation cachée
"Prix fixe pendant 36 mois" — sauf clause d'indexation sur l'inflation enterrée en page 8. Résultat : +15% au bout de 2 ans, sans renégociation possible. Et comme vous êtes engagé 36 mois…
Les "frais de setup" disproportionnés
Certains prestataires facturent 3.000 à 8.000€ de "frais d'installation" pour… installer un agent de supervision et configurer la sauvegarde. Travail réel : 2 heures. Marge réelle : 90%. C'est du vol déguisé.
Le matériel propriétaire
"On vous installe notre firewall gratuit" — sauf que si vous partez, le firewall reste leur propriété et votre réseau est paralysé. J'ai vu un client bloqué 3 semaines parce que son ex-prestataire refusait de débloquer le matériel.
Les pénalités de sortie déguisées
Pas de "frais de sortie" officiels. Mais des "frais de réversibilité" de 5.000€, des "frais d'export données" de 2.500€, des "frais de documentation" de 1.500€. Total : 9.000€ pour partir. Lisez mon guide sur les clauses abusives.
Comment négocier vos tarifs (mes conseils terrain)
Après 200+ audits, voilà ce qui marche vraiment pour faire baisser la facture sans sacrifier la qualité :
Conseil qui marche
Demandez toujours 3 devis — et dites-le clairement au commercial. "Je consulte 3 prestataires, je choisis le meilleur rapport qualité/prix." Ça fait souvent baisser les prix de 10-15% spontanément.
Ce qui se négocie (et ce qui ne se négocie pas)
Se négocie bien :
- Les frais de setup (demandez -50%, vous les aurez)
- La durée d'engagement (24 mois max, jamais 36)
- Le prix si vous signez le jour même (remise "closing")
- Les conditions de sortie anticipée
Se négocie mal :
- Le tarif horaire d'intervention (c'est leur variable d'ajustement de marge)
- Le prix des licences (ils ont des accords éditeur)
- Les SLA (soit c'est dans leur offre, soit non)
Ma tactique préférée
Demandez un "contrat pilote" de 6 mois avant de vous engager. Beaucoup de prestataires acceptent. Ça vous laisse le temps de tester la réactivité réelle, pas juste les promesses.
Ma checklist pour comparer les devis
Les 12 points à vérifier AVANT de signer un contrat d'infogérance. Ce que j'utilise moi-même pour mes audits.
- Prix total mensuel (pas juste le forfait)
- Licences incluses ou pas
- Interventions sur site : nombre inclus
- Prix hors forfait (horaire réel)
- Durée d'engagement et préavis
- Clause d'indexation des prix
- Frais de sortie / réversibilité
- SLA et pénalités associées
- Propriété du matériel installé
- Fréquence des tests de sauvegarde
- Heures d'ouverture support réel
- Plafond annuel (s'il existe)
Samir Khelifi
22 ans dans l'IT parisien. A commencé technicien réseau chez un petit MSP du 10ème en 2001, grimpé jusqu'à directeur technique. A géré l'IT de 180+ PME parisiennes (cabinets d'avocats, agences, startups, médecins). Parti en 2019 après un burn-out : trop de clients mal conseillés par les commerciaux, trop de promesses intenables, trop de nuits à éteindre des incendies causés par des décisions commerciales débiles.
Article mis à jour le
Sources et références
- Airmessoft - Guide prestataire informatique — Référentiel sur les services d'infogérance
- ACI Technology - Meilleures entreprises d'infogérance — Analyse du marché français
- Dutiko - Services infogérance Paris — Panorama des acteurs parisiens
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