À propos
Je m'appelle Samir Khelifi. 22 ans dans l'IT parisien. Et j'ai un problème avec les prestataires d'infogérance qui prennent leurs clients pour des pigeons.
Samir Khelifi
Expert IT indépendant
Mon parcours — du technicien au lanceur d'alerte
J'ai commencé technicien réseau en 2001 chez un petit MSP du 10ème arrondissement. À l'époque, on faisait tout : le câblage, les serveurs, le support téléphonique, les backups sur bande DAT (oui, les bandes). J'ai grimpé les échelons jusqu'à directeur technique.
Pendant 18 ans, j'ai géré l'IT de plus de 180 PME parisiennes. Des profils variés — cabinets d'avocats du 8ème, agences de com du Marais, startups du 11ème, médecins du 16ème, architectes de Belleville. J'ai vu des belles histoires. Une boîte de 8 personnes qui passe à 60 en 3 ans, on scale avec eux, c'est fluide. De la vraie informatique au service du business.
Mais j'ai aussi vu les cauchemars. Ransomwares. Pertes de données. Prestataires qui disparaissent du jour au lendemain. Clients qui découvrent qu'ils payent depuis 2 ans des sauvegardes... jamais faites.
Le déclic — octobre 2018
Un cabinet d'architectes, 25 personnes. Client depuis 9 ans. Ransomware.
Les sauvegardes ? Sur le papier, elles existaient. Mais jamais testées. Mon patron de l'époque avait refusé le budget "tests trimestriels" pour garder la marge. Résultat : perte totale de 8 ans de projets. Plans, maquettes 3D, archives clients — tout.
Le cabinet a coulé 6 mois après. La gérante m'a appelé en pleurant. J'ai dormi 4h par nuit pendant 3 semaines pour tenter un miracle technique. Échec.
Ce jour-là, j'ai compris que j'étais devenu complice d'un système où le commercial ment, le client signe sans comprendre, et le technicien ramasse les merdes.
Je suis parti en 2019. Burn-out. 6 mois de pause totale. Puis des anciens clients m'ont rappelé : "Samir, notre nouveau prestataire c'est la catastrophe, tu peux auditer ?"
J'ai commencé à faire du conseil indépendant. Aujourd'hui, j'audite 15-20 contrats d'infogérance par an. Je ne vends rien. Je ne touche aucune commission. Les clients me payent pour que je les aide à choisir LE bon prestataire et à négocier LE bon contrat.
Ma mission — rééquilibrer le rapport de force
Ce site, c'est le condensé de ce que je répète 50 fois par an à mes clients. Les vraies questions à poser. Les pièges contractuels. Les prix réels du marché parisien en 2024-2025. Les patterns de prestataires à fuir (je ne donne pas de noms, mais je donne les red flags).
Mon objectif
Rééquilibrer l'asymétrie d'information. Un dirigeant de PME n'a pas à être un expert IT. Mais il doit savoir défendre ses intérêts face à un commercial qui survend.
Je leur apprends à poser les questions qui tuent, à lire entre les lignes, à détecter les red flags avant de signer.
Mes convictions — assumées
70% des prestataires IT parisiens sont des margoulins
Ils survendent et sous-délivrent. C'est pas une opinion — c'est ce que je constate sur 200+ audits de contrats.
Les petits prestataires sérieux (5-15 personnes) font un meilleur boulot que les grosses ESN
Pour les PME, s'entend. Les ESN traitent les petits clients comme de la merde parce qu'ils ne sont pas rentables pour eux.
Un bon prestataire doit ÉDUQUER son client
Pas le maintenir dans l'ignorance pour le rendre dépendant. Si votre prestataire ne vous explique jamais rien, c'est un red flag.
Mes limites — en toute honnêteté
Je ne suis pas parfait. Et je préfère être transparent sur mes angles morts :
- Je peux être cassant avec les prestataires incompétents. C'est mon côté parisien, j'assume.
- Je connais mal la province. Mes références de prix et mes retours terrain concernent Paris et l'Île-de-France.
- Je ne touche rien aux grands comptes (+200 personnes). Ce n'est plus le même métier, les enjeux sont différents.
Mais sur les PME parisiennes de 10-80 personnes ? Je sais de quoi je parle. J'ai les contrats, les prix, les retours terrain. Et je les partage ici, cash.
Vous cherchez un prestataire d'infogérance à Paris ?
Commencez par lire mes guides. C'est gratuit et ça peut vous éviter des erreurs à 15 000€.
Samir Khelifi
22 ans dans l'IT parisien. A commencé technicien réseau chez un petit MSP du 10ème en 2001, grimpé jusqu'à directeur technique. A géré l'IT de 180+ PME parisiennes (cabinets d'avocats, agences, startups, médecins). Parti en 2019 après un burn-out : trop de clients mal conseillés par les commerciaux, trop de promesses intenables, trop de nuits à éteindre des incendies causés par des décisions commerciales débiles.
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